Technique

Pour quelle raison mon paiement a-t-il échoué ?

Une multitude d’explications sont envisageables. Tout d’abord, vérifiez que votre carte de crédit fait bien partie de celles que nous acceptons (Visa, Mastercard, etc.). Assurez-vous d’avoir bien renseigné les informations correspondant à votre carte et à votre adresse de facturation (en France métropolitaine ou Belgique). Si malgré tout, la transaction échoue à nouveau, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire.

Qui a accès à mes données ?

ACCESSMARKET.fr conserve vos données personnelles en toute sécurité et les utilise uniquement dans le cadre de votre activité sur notre site. Si vous avez accepté de communiquer vos données personnelles à une tierce partie via ACCESSMARKET.fr, nous ne les partagerons que dans le cadre des besoins inhérents à la requête.

Qui est concerné par la RGPD ?

Le RGPD concerne toute entreprise qui traite et conserve les données personnelles d’une personne physique ou « sujet de données » résidant dans l’Union européenne. En somme, probablement vous.

Si j'accepte vos communications, est-ce définitif ?

Vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment en décochant les options d’abonnement dans les paramètres de votre compte. Selon la nouvelle réglementation, cela s’appelle le Droit de rétractation, qui vous permet de nous informer que vous ne désirez plus recevoir de messages promotionnels de notre part. Nous recueillons et traitons vos données personnelles pour la durée nécessaire uniquement.

Est-il possible de passer commande par téléphone ?

Nous ne pouvons pas traiter de commande par téléphone. N’hésitez pas à nous contacter.

Notre Service Client pourra vous guider pas-à-pas lors de votre commande.