Retour et remboursement

Quand pourrais-je constater mon remboursement sur mon compte ?

Une fois votre remboursement confirmé par nos services, votre remboursement apparaîtra sous quelques jours sur votre compte. Néanmoins, parfois, ce délai peut varier en fonction de la banque et du type de carte que vous avez utilisé. Vous pouvez également nous contacter pour plus de précisions


Quand pourrais-je constater mon remboursement sur mon compte ?

Une fois votre remboursement confirmé par nos services, votre remboursement apparaîtra sous quelques jours sur votre compte. Néanmoins, parfois, ce délai peut varier en fonction de la banque et du type de carte que vous avez utilisé. Vous pouvez également nous contacter pour plus de précisions.


Pouvez-vous effectuer un remboursement sur un compte ou une carte différente ?

Malheureusement, nous ne pouvons effectuer cette opération. Tout remboursement est effectué à partir de la carte ou du compte ayant servi au paiement de la commande.


Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et obtenir son remboursement dans sa totalité. Il vous suffit de nous contacter avant l'expédition du produit de notre centre de distribution en France.

Si votre commande a déjà été livrée, contactez-nous dans les 14 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) suivant la livraison.

Vous serez remboursé(e) sur la base du total de votre commande à l’exception des frais de retour (qui varient de 5€ à 60€ euros en fonction des articles que vous renvoyez). Les frais de retour seront appliqués dès l'expédition de votre commande (c'est à dire dès la prise en charge de votre commande par le transporteur)